Politika vračil

Zadnja posodobitev: 30. oktober 2025

Ta politika vračil določa pogoje za odstope od pogodbe, vračila in zamenjave v spletni trgovini Modena Nails. V zadevah, ki jih ta politika ne ureja, velja poljska zakonodaja in splošni pogoji trgovine.

1. Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)

Potrošnik in podjetnik imata privilegirano pravico do 14 dni odstopiti od pogodbe, sklenjene na daljavo, brez navedbe razloga.
Rok se šteje od datuma prejema blaga (v primeru naročila več artiklov - od zadnjega dostavljenega artikla).
Izjavo o odstopu od pogodbe pošljite po elektronski pošti na naslov: kontakt@modenanails.pl ali po pošti na naslov, naveden v razdelku Naslov za vračilo.
Uporabite lahko našo predlogo: obrazec za odstop od pogodbe (neobvezno).

2. Vračilo blaga po odstopu od pogodbe

Prosimo, da blago vrnete najkasneje do 14 dni od predložitve izjave o odstopu.
Stroški pošiljanja krije Stranka (razen če ni izrecno dogovorjeno drugače).
Za hitrejšo identifikacijo pošiljke prosimo navedite številko naročila in kontaktne podatke.

3. Naslov za vračilo

Modena Nails (Vrnitve)
1a Leśna ulica, 44-102 Gliwice, Poljska
e-pošta: kontakt@modenanails.pl | tel.: +48 32 733 2052

4. Stanje vrnjenega blaga

Odgovorni ste za kakršno koli zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica njegove uporabe, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev njegove narave, značilnosti in delovanja.
Blago pakirano iz higienskih razlogov (npr. izdelki za nohte, kozmetika) po odprtju zaprte embalaže ni mogoče vrniti.

5. Izključitve pravice do odstopa od pogodbe

nemontažno/personalizirano blago,
blago, zapečateno iz higienskih razlogov po odprtju,
pokvarljivo blago/kratek rok trajanja,
posnetki/programi na nosilcu podatkov po odprtju,
predmeti, ki so po dostavi neločljivo povezani z drugimi,
tisk (brez naročnin),
izdelki, odvisni od nihanj na trgu, na katera prodajalec nima vpliva.

6. Vračilo plačila

Vračilo se izvede najkasneje v 14 dneh od prejema izjave o odstopu.
Vračilo kupnine lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga ali dokler nam ne predložite dokazila, da ste ga poslali nazaj, kar nastopi prej.
Sredstva bomo povrnili z uporabo istega načina plačila, razen če se izrecno ne dogovorimo drugače.
Povrnili vam bomo ceno blaga in stroške najcenejše standardne dostave, ki jo ponuja trgovina.

7. Izmenjava

Če želite zamenjati izdelek (npr. za drugo barvo/odtenek), se obrnite na službo za stranke: kontakt@modenanails.plZamenjave obravnavamo kot vračilo in novo naročilo ali, če je mogoče, neposredno zamenjavo po plačilu/vračilu razlike.

8. Razlika med vračilom in reklamacijo

Vračilo kupnine (odstop od pogodbe) velja za odpoved brez navedbe razloga v 14 dneh. Pritožba nanaša se na neskladnost blaga s pogodbo. Postopek pritožbe je opisan Pravila trgovine (Razdelek (Pritožbe)).

9. Poškodbe med prevozom

Če pošiljka prispe poškodovana, prosimo, da s kurirjem izpolnite poročilo o poškodbi ali pa jo prijavite v omarici za pakete in jo fotografirate.
Prosimo, da nas nemudoma kontaktirate s številko naročila in dokumentacijo, da vam pomagamo pri hitri zamenjavi ali vračilu.