Política de privacidade

Última atualização: 30 de outubro de 2025

Modena Nails opera esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para proporcionar ao Usuário um ambiente de compras personalizado (“Serviços”). A loja Modena Nails é gerida pela tecnologia Shopify. Esta Política de privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos os dados pessoais do Usuário que utiliza os Serviços. Em caso de conflito com os Termos de serviço, esta Política prevalece no que diz respeito à coleta, processamento e divulgação de dados pessoais.

Ao utilizar os Serviços, o Usuário confirma que leu esta Política de privacidade e compreende as regras de processamento de dados descritas.

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Informação pessoal que recolhemos e processamos

“Informação pessoal” refere-se a dados que identificam o Utilizador ou que podem ser associados ao Utilizador. Não inclui dados anonimizados. O alcance dos dados depende da forma como os Serviços são utilizados, do local de residência e da legislação aplicável. Podemos recolher m.in.:

Dados de contacto – nome, apelido, endereço(s), número de telefone, e-mail.
Dados financeiros – números e dados de instrumentos de pagamento, detalhes de transações, formas e confirmações de pagamento.
Informações da conta – nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências.
Informações sobre transações – itens visualizados/comprados/devolvidos, histórico de pedidos.
Comunicação – dados transmitidos em contactos com o suporte.
Informações sobre o dispositivo – tipo de dispositivo/navegador, endereço IP, identificadores.
Informações sobre o uso – interações com os Serviços, navegação, tempo de uso.

Fontes de informações pessoais

Diretamente do Usuário – ao criar uma conta, realizar compras, contatos.
Automaticamente – através dos Serviços (incluindo cookies e tecnologias semelhantes).
De fornecedores de serviços – que atuam em nosso nome (por exemplo, pagamentos, logística, TI).
De parceiros/empresas externas – dentro dos limites da lei e dos contratos estabelecidos.

Como usamos as informações pessoais

Prestação, personalização e melhoria dos Serviços – execução de contratos, pagamentos, pedidos, contas, envios, devoluções/trocas, avaliações, recomendações.
Marketing e publicidade – envio de comunicações de marketing (e-mail/SMS/correio), exibição de anúncios (incluindo personalizados) nos nossos Serviços ou fora deles.
Segurança e prevenção de fraudes – autenticação, detecção e prevenção de abusos.
Comunicação e suporte – respostas a perguntas, atendimento ao cliente.
Razões legais – cumprimento de obrigações legais e resposta a solicitações legítimas.

Como revelamos informações pessoais

Fornecedores e empresas externas – que atuam em nosso nome (pagamentos, logística, nuvem, análise, atendimento).
Parceiros de negócios e marketing – m.in. para anúncios personalizados; utilizam suas próprias políticas de privacidade.
Por solicitação/com o consentimento do Usuário – por exemplo, envio, widgets sociais, login externo.
Entidades afiliadas/grupo – para fins compatíveis com a Política.
Transações corporativas e obrigações legais – fusão, falência; execução de termos; proteção de direitos.

Relação com a Shopify

Os serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa dados pessoais relacionados ao acesso e uso dos Serviços, a fim de fornecê-los e aprimorá-los. Os dados podem ser transferidos para a Shopify e prestadores de serviços em outros países. A Shopify pode utilizar informações das interações do Usuário com a nossa Loja, outros vendedores e a plataforma Shopify (funcionalidades avançadas). Nesses casos, a Shopify é responsável pelo processamento e pela realização dos direitos do Usuário relacionados a essas ações. Detalhes: privacy.shopify.com/pl.

Sites e links de empresas externas

Os serviços podem conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas suas práticas ou conteúdos. Os dados publicados em locais públicos (por exemplo, redes sociais) podem ser visíveis para outros usuários.

Dados de crianças

Os serviços não são destinados a crianças. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas abaixo da idade de maioridade. Um pai/responsável pode solicitar a remoção dos dados da criança, entrando em contato conosco.

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Segurança e retenção de dados

Utilizamos medidas de segurança, no entanto, nenhum método é absolutamente infalível. O tempo de armazenamento dos dados depende das necessidades operacionais e dos requisitos legais (gestão de contas, prestação de serviços, disputas, execução de contratos).

Direitos e escolhas do Utilizador

Acesso/Informação – acesso aos seus dados.
Eliminação – pedido de eliminação de dados.
Correção – correção de imprecisões.
Transferência de dados – cópia/transferência de dados em casos específicos.
Preferências de comunicação – desistência da comunicação de marketing (link no e-mail). Mensagens transacionais podem continuar a ser enviadas.

Utilizadores do EEE/Reino Unido (de acordo com a legislação local) podem adicionalmente:

opor-se/requerer a limitação do tratamento,
retirar o consentimento (sem afetar a legalidade do tratamento anterior).

Os pedidos podem ser feitos através dos canais de contacto abaixo. Podemos exigir a verificação da identidade. Informações completas sobre o tratamento pela Shopify e os direitos do Utilizador estão disponíveis em privacy.shopify.com/pt.

Reclamações

Para reclamações, por favor entre em contacto connosco. Dependendo do local de residência, o Utilizador pode ter o direito de contestar a nossa decisão ou apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados (no EEE – autoridade supervisora competente).

Transferência internacional de dados

Podemos transferir, armazenar e processar dados fora do país de residência. Para transferências fora do EEE/Reino Unido. A Grã-Bretanha utiliza mecanismos reconhecidos (por exemplo, cláusulas contratuais padrão) ou transferências para países considerados como garantindo um nível adequado de proteção.

Alterações nesta Política

A Política pode ser atualizada (operacionalmente/juridicamente/regulamentarmente). A versão alterada será publicada nesta página, atualizaremos a data de "Última atualização" e informaremos conforme a lei.