Retourneren en herroeping van de overeenkomst

• Consumenten en bevoorrechte ondernemers hebben 14 dagen om de op afstand gesloten overeenkomst te herroepen zonder opgave van reden.
• De termijn gaat in op de dag van ontvangst van de goederen (bij bestellingen met meerdere artikelen — vanaf het laatst bezorgde artikel).
• Stuur de herroepingsverklaring per e-mail naar: kontakt@modenanails.pl of per post naar het adres vermeld in de sectie Retouradres.
• Het elektronische herroepingsformulier vindt u onderaan de pagina.

• Stuur de goederen uiterlijk 14 dagen na het indienen van de herroepingsverklaring terug.
• De kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
• Voeg het bestelnummer en uw contactgegevens toe om de identificatie van de zending te versnellen.

Modena Nails (Retouren)
ul. Leśna 1a, 44-102 Gliwice, Polen
e-mail: kontakt@modenanails.pl
tel.: +48 883-903-306

• U bent aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.
• Producten die om hygiënische redenen verpakt zijn, met name nagelproducten en cosmetica, kunnen niet worden geretourneerd nadat de verzegelde verpakking is geopend.

• niet-geprefabriceerde / gepersonaliseerde producten,
• producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn, na opening,
• snel bederfelijke producten / producten met een korte houdbaarheid,
• opnames / software op dragers na opening,
• zaken die na levering onlosmakelijk met andere zaken zijn vermengd,
• kranten en tijdschriften, met uitzondering van abonnementen,
• producten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de verkoper geen invloed heeft.

• De terugbetaling vindt plaats uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring.
• Wij kunnen de terugbetaling opschorten totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u bewijs van terugzending heeft geleverd — afhankelijk van wat zich eerder voordoet.
• Wij betalen terug met dezelfde betaalmethode, tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen.
• Wij vergoeden de prijs van het product en de kosten van de goedkoopste standaardlevering die in de winkel wordt aangeboden.

Als u een product wilt omruilen, bijvoorbeeld voor een andere kleur of tint, neem dan contact op met onze klantenservice: kontakt@modenanails.pl. Omruilen verwerken wij als een retour en nieuwe bestelling, of — indien mogelijk — als directe omruiling met bijbetaling of terugbetaling van het verschil.

Een retour (herroeping) betreft annulering zonder opgave van reden binnen 14 dagen. Een reclamatie betreft non-conformiteit van het product met de overeenkomst. De regels voor reclamaties zijn beschreven in het Reglement van de winkel in de sectie „Reclamaties".

• Als de zending beschadigd aankomt, stel dan samen met de koerier een schadeprotocol op of maak een melding bij de pakketautomaat en maak foto's.
• Neem onmiddellijk contact met ons op en vermeld uw bestelnummer en de documentatie. Dit helpt bij een snelle omruiling of retour.

• U kunt uw retour versturen via een vervoerder naar keuze of een pakketautomaat. Bewaar het verzendbewijs.
• Wij accepteren geen zendingen onder rembours.

Klantenservice Modena Nails
e-mail: kontakt@modenanails.pl
tel.: +48 883-903-306
retouradres: ul. Leśna 1a, 44-102 Gliwice, Polen