Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2025

Modena Nails exploite cette boutique et ce site internet, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). La boutique Modena Nails fonctionne grâce à la technologie Shopify. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous utilisez les Services. En cas de contradiction avec les Conditions d'utilisation, la présente Politique prévaut en matière de collecte, de traitement et de divulgation des données personnelles.

En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et comprendre les règles de traitement des données décrites.

Informations personnelles que nous collectons et traitons

Les « informations personnelles » désignent les données qui vous identifient ou qui peuvent vous être associées. Elles n'incluent pas les données anonymisées. L'étendue des données collectées dépend de la manière dont vous utilisez les Services, de votre lieu de résidence et du droit applicable. Nous pouvons notamment collecter :

Coordonnées – nom, prénom, adresse(s), numéro de téléphone, e-mail.
Données financières – numéros et détails des instruments de paiement, informations sur les transactions, modes et confirmations de paiement.
Informations relatives au compte – nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences.
Informations relatives aux transactions – articles consultés/achetés/retournés, historique des commandes.
Communications – données transmises lors des échanges avec le service client.
Informations sur l'appareil – type d'appareil/de navigateur, adresse IP, identifiants.
Informations d'utilisation – interactions avec les Services, navigation, durée d'utilisation.

Sources des informations personnelles

Directement auprès de vous – lors de la création d'un compte, d'un achat, ou d'un contact.
Automatiquement – par le biais des Services (notamment les cookies et technologies similaires).
Auprès de prestataires de services – qui agissent pour notre compte (par exemple paiements, logistique, informatique).
Auprès de partenaires/sociétés tierces – dans les limites prévues par la loi et les accords conclus.

Comment nous utilisons les informations personnelles

Fourniture, personnalisation et amélioration des Services – exécution du contrat, paiements, commandes, compte, expédition, retours/échanges, avis, recommandations.
Marketing et publicité – envoi de communications marketing (e-mail/SMS/courrier), affichage de publicités (y compris personnalisées) au sein ou en dehors de nos Services.
Sécurité et prévention de la fraude – authentification, détection et lutte contre les abus.
Communication et assistance – réponses aux questions, service client.
Raisons juridiques – respect des obligations légales et réponse aux demandes légitimes.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Prestataires et sociétés tierces – agissant pour notre compte (paiements, logistique, hébergement cloud, analyse, assistance).
Partenaires commerciaux et marketing – notamment pour la publicité personnalisée ; ils appliquent leurs propres politiques de confidentialité.
Sur votre instruction/avec votre consentement – par exemple expédition, widgets sociaux, connexion via des services tiers.
Entités affiliées/groupe – à des fins conformes à la présente Politique.
Opérations d'entreprise et obligations légales – fusion, faillite ; application des conditions ; protection des droits.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite les données personnelles liées à l'accès aux Services et à leur utilisation, afin de les fournir et de les améliorer. Les données peuvent être transférées à Shopify et à ses prestataires dans d'autres pays. Shopify peut utiliser les informations issues de vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et la plateforme Shopify (fonctionnalités avancées). Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement et de la mise en œuvre de vos droits relatifs à ces activités. Pour plus de détails : privacy.shopify.com/fr.

Sites et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques ni de leur contenu. Les données publiées dans des espaces publics (par exemple les réseaux sociaux) peuvent être visibles par d'autres utilisateurs.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes mineures. Un parent ou un tuteur peut demander la suppression des données de son enfant en nous contactant.

Sécurité et conservation des données

Nous appliquons des mesures de sécurité, cependant aucune méthode n'est absolument infaillible. La durée de conservation des données dépend des besoins opérationnels et des exigences légales (gestion du compte, exécution des services, litiges, application des contrats).

Droits et choix de l'utilisateur

Accès/Information – accès à vos données.
Suppression – demande de suppression des données.
Rectification – correction des inexactitudes.
Portabilité des données – copie/transfert des données dans certains cas.
Préférences de communication – désinscription des communications marketing (lien dans l'e-mail). Les messages transactionnels peuvent continuer à être envoyés.

Les utilisateurs de l'EEE/du Royaume-Uni (conformément à la législation locale) peuvent en outre :

s'opposer au traitement ou en demander la limitation,
retirer leur consentement (sans incidence sur la licéité du traitement antérieur).

Les demandes peuvent être adressées via les canaux de contact ci-dessous. Nous pouvons exiger une vérification d'identité. Des informations complètes sur le traitement effectué par Shopify et sur vos droits figurent sur privacy.shopify.com/fr.

Réclamations

Pour toute réclamation, nous vous invitons à nous contacter. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision ou de déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données (dans l'EEE : l'autorité de contrôle compétente).

Transfert international des données

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors de l'EEE/du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes reconnus (par exemple des clauses contractuelles types) ou des transferts vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique

La présente Politique peut être mise à jour (pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires). La version modifiée sera publiée sur cette page, la date de « Dernière mise à jour » sera actualisée, et vous en serez informée conformément à la loi.