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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2025

Modena Nails gère cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de fournir à l'Utilisateur un environnement d'achat personnalisé (« Services »). La boutique Modena Nails est alimentée par la technologie Shopify. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons les données personnelles de l'Utilisateur utilisant les Services. En cas de conflit avec les Conditions de service, cette Politique prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation des données personnelles.

En utilisant les Services, l'Utilisateur confirme qu'il a pris connaissance de cette Politique de confidentialité et comprend les principes de traitement des données décrits.

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Informations personnelles que nous collectons et traitons

Les « Informations personnelles » sont des données identifiant l'Utilisateur ou pouvant être associées à l'Utilisateur. Elles n'incluent pas les données anonymisées. L'étendue des données dépend de la manière dont les Services sont utilisés, du lieu de résidence et de la législation en vigueur. Nous pouvons collecter m.in.:

Données de contact – prénom, nom, adresse(s), numéro de téléphone, e-mail.
Données financières – numéros et informations des instruments de paiement, détails des transactions, formes et confirmations de paiement.
Informations sur le compte – nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences.
Informations sur les transactions – articles consultés/achetés/retournés, historique des commandes.
Communication – données échangées lors des contacts avec le service client.
Informations sur l'appareil – type d'appareil/navigateur, adresse IP, identifiants.
Informations sur l'utilisation – interactions avec les Services, navigation, temps d'utilisation.

Sources d'informations personnelles

Directement de l'Utilisateur – lors de la création de compte, des achats, des contacts.
Automatiquement – via les Services (y compris les cookies et technologies similaires).
Des fournisseurs de services – qui agissent en notre nom (par exemple, paiements, logistique, informatique).
Des partenaires/entreprises externes – dans les limites de la loi et des contrats conclus.

Comment nous utilisons les informations personnelles

Fournir, personnaliser et améliorer les Services – exécution du contrat, paiements, commandes, compte, expédition, retours/échanges, avis, recommandations.
Marketing et publicité – envoi de communications marketing (e-mail/SMS/courrier), affichage de publicités (y compris personnalisées) dans nos Services ou en dehors.
Sécurité et prévention des fraudes – authentification, détection et prévention des abus.
Communication et support – réponses aux questions, service client.
Raisons légales – respect des obligations légales et réponse aux demandes légitimes.

Comment nous divulguons des informations personnelles

Fournisseurs et entreprises externes – agissant en notre nom (paiements, logistique, cloud, analyse, service client).
Partenaires commerciaux et marketing – m.in. pour des publicités personnalisées ; utilisent leurs propres politiques de confidentialité.
Sur demande/avec le consentement de l'utilisateur – par exemple, expédition, widgets sociaux, connexion externe.
Entités affiliées/groupe – à des fins conformes à la Politique.
Transactions d'entreprise et obligations légales – fusion, faillite ; exécution des conditions ; protection des droits.

Relation avec Shopify

Les services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite les données personnelles liées à l'accès et à l'utilisation des services, afin de les fournir et de les améliorer. Les données peuvent être transférées à Shopify et à des prestataires de services dans d'autres pays. Shopify peut utiliser les informations provenant des interactions de l'Utilisateur avec notre Boutique, d'autres vendeurs et la plateforme Shopify (fonctionnalités avancées). Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement et de l'exercice des droits de l'Utilisateur concernant ces actions. Détails : privacy.shopify.com/pl.

Sites et liens d'entreprises externes

Les services peuvent contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques ni de leur contenu. Les données publiées dans des lieux publics (par exemple, les réseaux sociaux) peuvent être visibles par d'autres utilisateurs.

Données des enfants

Les services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas intentionnellement des données concernant des personnes en dessous de l'âge de la majorité. Un parent/tuteur peut demander la suppression des données de l'enfant en nous contactant.

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Sécurité et conservation des données

Nous utilisons des mesures de sécurité, mais aucune méthode n'est absolument infaillible. La durée de conservation des données dépend des besoins opérationnels et des exigences légales (gestion de compte, exécution des services, litiges, exécution des contrats).

Droits et choix de l'utilisateur

Accès/Information – accès à vos données.
Suppression – demande de suppression des données.
Rectification – correction des inexactitudes.
Transfert de données – copie/transfert de données dans des cas spécifiques.
Préférences de communication – désinscription de la communication marketing (lien dans l'e-mail). Les messages transactionnels peuvent continuer à être envoyés.

Les utilisateurs de l'EEE/Royaume-Uni (conformément à la législation locale) peuvent également :

s'opposer/demander une limitation du traitement,
retirer leur consentement (sans affecter la légalité du traitement effectué avant le retrait).

Les demandes peuvent être soumises par les canaux de contact ci-dessous. Nous pouvons exiger une vérification de l'identité. Des informations complètes sur le traitement par Shopify et les droits de l'utilisateur se trouvent sur privacy.shopify.com/fr.

Réclamations

Pour toute réclamation, veuillez nous contacter. Selon le lieu de résidence, l'utilisateur peut avoir le droit de contester notre décision ou de déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données (dans l'EEE - l'autorité de contrôle compétente).

Transfert international de données

Nous pouvons transférer, stocker et traiter des données en dehors du pays de résidence. Pour les transferts en dehors de l'EEE/Royaume-Uni. Nous utilisons des mécanismes reconnus (par exemple, des clauses contractuelles types) ou un transfert vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique

La politique peut être mise à jour (opérationnellement/juridiquement/réglementairement). La version modifiée est publiée sur cette page, nous mettons à jour la date de « Dernière mise à jour » et informons conformément à la loi.