Devoluciones y desistimiento del contrato

• El Consumidor y el Empresario con derechos especiales disponen de 14 días para desistir de un contrato celebrado a distancia sin necesidad de indicar el motivo.
• El plazo se cuenta desde el día de recepción del producto (en pedidos con varios artículos, desde la entrega del último artículo).
• Envía la declaración de desistimiento por correo electrónico a: kontakt@modenanails.pl o por correo postal a la dirección indicada en la sección Dirección de devoluciones.
• El formulario electrónico de desistimiento del contrato se encuentra al final de la página.

• Envía el producto en un plazo máximo de 14 días desde la notificación del desistimiento.
• El coste de envío corre a cargo del cliente, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
• Incluye el número de pedido y tus datos de contacto para agilizar la identificación del envío.

Modena Nails (Devoluciones)
ul. Leśna 1a, 44-102 Gliwice, Polonia
correo electrónico: kontakt@modenanails.pl
tel.: +48 883-903-306

• Eres responsable de la disminución del valor del producto resultante de un uso que vaya más allá del necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
• Los productos precintados por motivos de higiene, en particular los productos para uñas y cosméticos, no admiten devolución una vez abierto el envase precintado.

• productos no prefabricados / personalizados,
• productos precintados por motivos de higiene una vez abiertos,
• productos perecederos o con fecha de caducidad corta,
• grabaciones o programas en soporte físico una vez abiertos,
• artículos que, tras la entrega, quedan inseparablemente unidos a otros,
• prensa, con excepción de las suscripciones,
• productos cuyo precio depende de fluctuaciones del mercado ajenas al control del Vendedor.

• El reembolso se realiza en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la declaración de desistimiento.
• Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que nos facilites la prueba de su envío, lo que ocurra antes.
• El reembolso se realiza utilizando el mismo método de pago, salvo que acordemos expresamente lo contrario.
• Reembolsamos el precio del producto y el coste del envío estándar más económico ofrecido en la tienda.

Si quieres cambiar un producto, por ejemplo por otro color o tono, ponte en contacto con atención al cliente: kontakt@modenanails.pl. Gestionamos los cambios como una devolución seguida de un nuevo pedido o, cuando es posible, como un cambio directo con el pago de la diferencia o su reembolso.

La devolución (desistimiento) se refiere a la cancelación sin indicar motivo en un plazo de 14 días. La reclamación se refiere a la falta de conformidad del producto con el contrato. Las normas de reclamación se describen en el Reglamento de la tienda, en el apartado «Reclamaciones».

• Si el paquete llega dañado, elabora un acta de incidencia con el mensajero o una notificación en el punto de recogida, y haz fotografías.
• Ponte en contacto con nosotros cuanto antes, indicando el número de pedido y adjuntando la documentación. Esto facilitará una rápida sustitución o devolución.

• Puedes enviar la devolución con el transportista o punto de recogida que prefieras. Conserva el justificante de envío.
• No aceptamos envíos contra reembolso.

Atención al cliente de Modena Nails
correo electrónico: kontakt@modenanails.pl
tel.: +48 883-903-306
dirección de devoluciones: ul. Leśna 1a, 44-102 Gliwice, Polonia