Devoluciones y derecho de desistimiento

• El Consumidor y el Empresario asimilado a consumidor disponen de 14 días para desistir del contrato celebrado a distancia sin indicar el motivo.
• El plazo se cuenta desde el día de recepción del producto (en pedidos con varios artículos, desde la entrega del último artículo).
• Envía la declaración de desistimiento por e-mail a: kontakt@modenanails.pl o por correo postal a la dirección indicada en el apartado Dirección de devoluciones.
• El formulario electrónico de desistimiento del contrato está al final de la página.

• Envía el producto en un plazo máximo de 14 días desde la declaración de desistimiento.
• Los gastos de envío corren a cargo del Cliente, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
• Incluye el número de pedido y tus datos de contacto para agilizar la identificación del envío.

Modena Nails (Devoluciones)
ul. Leśna 1a, 44-102 Gliwice, Polonia
e-mail: kontakt@modenanails.pl
tel.: +48 883-903-306

• Eres responsable de la disminución del valor del producto derivada de un uso que exceda lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
• Los productos precintados por razones de higiene, en particular los productos para uñas y cosméticos, no admiten devolución una vez abierto el envase precintado.

• productos no prefabricados / personalizados,
• productos precintados por razones de higiene una vez abiertos,
• productos perecederos / con fecha de caducidad corta,
• grabaciones / programas en soportes una vez abiertos,
• artículos inseparablemente unidos a otros tras la entrega,
• prensa, excepto las suscripciones,
• productos sujetos a fluctuaciones del mercado ajenas al control del Vendedor.

• El reembolso se realiza en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la declaración de desistimiento.
• Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que nos facilites un justificante de su envío, lo que ocurra antes.
• Realizamos el reembolso mediante el mismo método de pago, salvo que acordemos expresamente otra cosa.
• Reembolsamos el precio del producto y el coste del envío estándar más económico ofrecido en la tienda.

Si quieres cambiar un producto, por ejemplo por otro color o tono, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: kontakt@modenanails.pl. Gestionamos los cambios como una devolución y un nuevo pedido o, cuando es posible, como un cambio directo con el pago o la devolución de la diferencia correspondiente.

La devolución (desistimiento) se refiere a la cancelación sin indicar motivo en el plazo de 14 días. La reclamación se refiere a la falta de conformidad del producto con el contrato. Las normas de reclamación se describen en el Reglamento de la tienda, en el apartado «Reclamaciones».

• Si el envío llega dañado, elabora un informe de daños con el mensajero o presenta una notificación en el punto de recogida, y haz fotografías.
• Ponte en contacto con nosotros de inmediato, indicando el número de pedido y adjuntando la documentación. Esto ayudará a agilizar el cambio o la devolución.

• Puedes enviar la devolución con cualquier transportista o punto de recogida. Conserva el justificante de envío.
• No aceptamos envíos contra reembolso.

Servicio de atención al cliente de Modena Nails
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dirección de devoluciones: ul. Leśna 1a, 44-102 Gliwice, Polonia