Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2025

Modena Nails gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). La tienda Modena Nails funciona con la tecnología de Shopify. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando utilizas los Servicios. En caso de contradicción con las Condiciones de servicio, esta Política tendrá prioridad en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de datos personales.

Al utilizar los Servicios, confirmas que has leído esta Política de privacidad y que comprendes las normas de tratamiento de datos descritas en ella.

Datos personales que recopilamos y tratamos

Por "datos personales" se entienden aquellos datos que te identifican o que pueden vincularse a ti. No incluyen datos anonimizados. El alcance de los datos depende de cómo utilices los Servicios, de tu lugar de residencia y de la legislación aplicable. Podemos recopilar, entre otros:

Datos de contacto – nombre, apellidos, dirección(es), número de teléfono, correo electrónico.
Datos financieros – números y datos de instrumentos de pago, detalles de transacciones, formas y confirmaciones de pago.
Información de la cuenta – nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias.
Información sobre transacciones – productos vistos/comprados/devueltos, historial de pedidos.
Comunicaciones – datos facilitados en los contactos con atención al cliente.
Información del dispositivo – tipo de dispositivo/navegador, dirección IP, identificadores.
Información de uso – interacciones con los Servicios, navegación, tiempo de uso.

Fuentes de los datos personales

Directamente del usuario – al crear una cuenta, realizar compras o ponerte en contacto con nosotros.
Automáticamente – a través de los Servicios (incluidas cookies y tecnologías similares).
De proveedores de servicios – que actúan en nuestro nombre (p. ej., pagos, logística, informática).
De socios/terceros – dentro de los límites legales y los acuerdos suscritos.

Cómo utilizamos los datos personales

Prestación, personalización y mejora de los Servicios – ejecución del contrato, pagos, pedidos, cuenta, envío, devoluciones/cambios, reseñas, recomendaciones.
Marketing y publicidad – envío de comunicaciones de marketing (correo electrónico/SMS/correo postal), visualización de anuncios (también personalizados) dentro o fuera de nuestros Servicios.
Seguridad y prevención del fraude – autenticación, detección y prevención de abusos.
Comunicación y asistencia – respuesta a consultas, atención al cliente.
Motivos legales – cumplimiento de obligaciones legales y respuesta a solicitudes legítimas.

Cómo divulgamos los datos personales

Proveedores y terceros – que actúan en nuestro nombre (pagos, logística, servicios en la nube, análisis, atención al cliente).
Socios comerciales y de marketing – entre otros, para publicidad personalizada; aplican sus propias políticas de privacidad.
Por indicación o con el consentimiento del usuario – p. ej., envío, widgets de redes sociales, inicio de sesión externo.
Entidades afiliadas/grupo – para fines conformes con esta Política.
Transacciones corporativas y obligaciones legales – fusión, quiebra; cumplimiento de condiciones; protección de derechos.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata los datos personales relacionados con el acceso y el uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos. Los datos pueden transferirse a Shopify y a sus proveedores de servicios en otros países. Shopify puede utilizar la información derivada de tu interacción con nuestra Tienda, con otros vendedores y con la plataforma Shopify (funciones avanzadas). En estos casos, es Shopify quien se encarga del tratamiento y del ejercicio de tus derechos relacionados con dichas actividades. Más información en: privacy.shopify.com/es.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web externos. No nos hacemos responsables de sus prácticas ni de sus contenidos. Los datos publicados en lugares públicos (p. ej., redes sociales) pueden ser visibles para otros usuarios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad. El padre, madre o tutor legal puede solicitar la eliminación de los datos del menor poniéndose en contacto con nosotros.

Seguridad y conservación de los datos

Aplicamos medidas de seguridad, aunque ningún método es absolutamente infalible. El tiempo de conservación de los datos depende de las necesidades operativas y de los requisitos legales (gestión de la cuenta, prestación de servicios, resolución de disputas, cumplimiento contractual).

Derechos y opciones del usuario

Acceso/información – acceder a tus datos.
Eliminación – solicitar la eliminación de tus datos.
Rectificación – corregir inexactitudes.
Portabilidad de datos – obtener una copia o transferencia de tus datos en determinados casos.
Preferencias de comunicación – darte de baja de las comunicaciones de marketing (enlace en el correo electrónico). Los mensajes transaccionales pueden seguir enviándose.

Los usuarios del EEE/Reino Unido (conforme a la legislación local) pueden además:

oponerse al tratamiento o solicitar su limitación,
retirar el consentimiento (sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento anterior).

Las solicitudes pueden presentarse a través de los canales de contacto indicados a continuación. Podemos requerir la verificación de identidad. La información completa sobre el tratamiento por parte de Shopify y tus derechos se encuentra en privacy.shopify.com/es.

Reclamaciones

Para presentar una reclamación, ponte en contacto con nosotros. Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos (en el EEE, la autoridad de control competente).

Transferencia internacional de datos

Podemos transferir, almacenar y tratar datos fuera de tu país de residencia. Para las transferencias fuera del EEE/Reino Unido utilizamos mecanismos reconocidos (p. ej., cláusulas contractuales tipo) o realizamos transferencias a países considerados por las autoridades competentes como garantes de un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política

Esta Política puede actualizarse por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión modificada en esta página, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y te informaremos conforme a la ley.