Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2025

Modena Nails gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). La tienda Modena Nails funciona con la tecnología de Shopify. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tus datos personales al utilizar los Servicios. En caso de contradicción con las Condiciones de uso, esta Política prevalecerá en materia de recopilación, tratamiento y divulgación de datos personales.

Al utilizar los Servicios, confirmas que has leído esta Política de privacidad y que entiendes las normas de tratamiento de datos que se describen.

Información personal que recopilamos y tratamos

Por "información personal" entendemos aquellos datos que te identifican o que pueden vincularse a ti. No incluye datos anonimizados. El alcance de los datos depende de cómo utilices los Servicios, de tu lugar de residencia y de la legislación aplicable. Podemos recopilar, entre otros:

Datos de contacto – nombre, apellidos, dirección(es), número de teléfono, correo electrónico.
Datos financieros – números y datos de instrumentos de pago, detalles de las transacciones, formas y confirmaciones de pago.
Información de la cuenta – nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias.
Información sobre transacciones – artículos vistos/comprados/devueltos, historial de pedidos.
Comunicaciones – datos facilitados al contactar con atención al cliente.
Información del dispositivo – tipo de dispositivo/navegador, dirección IP, identificadores.
Información de uso – interacciones con los Servicios, navegación, tiempo de uso.

Fuentes de la información personal

Directamente de ti – al crear una cuenta, realizar compras o contactar con nosotros.
De forma automática – a través de los Servicios (incluyendo cookies y tecnologías similares).
De proveedores de servicios – que actúan en nuestro nombre (por ejemplo, pagos, logística, TI).
De socios/empresas externas – dentro de los límites de la ley y de los acuerdos suscritos.

Cómo utilizamos la información personal

Prestación, personalización y mejora de los Servicios – ejecución del contrato, pagos, pedidos, cuenta, envío, devoluciones/cambios, reseñas, recomendaciones.
Marketing y publicidad – envío de comunicaciones de marketing (correo electrónico/SMS/correo postal), visualización de anuncios (también personalizados) dentro o fuera de nuestros Servicios.
Seguridad y prevención del fraude – autenticación, detección y prevención de usos indebidos.
Comunicación y asistencia – respuesta a consultas, atención al cliente.
Motivos legales – cumplimiento de obligaciones legales y respuesta a solicitudes legítimas.

Cómo divulgamos la información personal

Proveedores y empresas externas – que actúan en nuestro nombre (pagos, logística, servicios en la nube, análisis, atención al cliente).
Socios comerciales y de marketing – entre otros, para publicidad personalizada; se rigen por sus propias políticas de privacidad.
A petición o con tu consentimiento – por ejemplo, envío, widgets sociales, inicio de sesión externo.
Entidades afiliadas/grupo empresarial – para fines conformes con esta Política.
Operaciones corporativas y obligaciones legales – fusión, quiebra; cumplimiento de condiciones; protección de derechos.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata los datos personales relacionados con el acceso y el uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos. Los datos pueden transferirse a Shopify y a sus proveedores de servicios en otros países. Shopify puede utilizar la información derivada de tu interacción con nuestra Tienda, con otros vendedores y con la plataforma Shopify (funciones avanzadas). En estos casos, es Shopify quien se encarga del tratamiento y de la aplicación de tus derechos en relación con dichas actividades. Más información en: privacy.shopify.com/es.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web externos. No nos hacemos responsables de sus prácticas ni de sus contenidos. Los datos publicados en espacios públicos (por ejemplo, redes sociales) pueden ser visibles para otros usuarios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad. El padre, madre o tutor legal puede solicitar la eliminación de los datos del menor contactando con nosotros.

Seguridad y conservación de los datos

Aplicamos medidas de seguridad, aunque ningún método es absolutamente infalible. El tiempo de conservación de los datos depende de las necesidades operativas y de los requisitos legales (gestión de la cuenta, prestación de los servicios, litigios, cumplimiento de contratos).

Derechos y opciones del usuario

Acceso/Información – acceder a tus propios datos.
Eliminación – solicitar la eliminación de tus datos.
Rectificación – corregir inexactitudes.
Portabilidad de datos – obtener una copia o transferencia de tus datos en determinados casos.
Preferencias de comunicación – darte de baja de las comunicaciones de marketing (enlace en el correo electrónico). Los mensajes transaccionales podrán seguir enviándose.

Los usuarios del EEE/Reino Unido (según la legislación local) pueden además:

oponerse al tratamiento o solicitar su limitación,
retirar el consentimiento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo).

Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales de contacto indicados a continuación. Podemos requerir la verificación de tu identidad. Encontrarás información completa sobre el tratamiento por parte de Shopify y tus derechos en privacy.shopify.com/es.

Reclamaciones

Para presentar una reclamación, ponte en contacto con nosotros. Según tu lugar de residencia, es posible que tengas derecho a recurrir nuestra decisión o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos (en el EEE, la autoridad de control competente).

Transferencia internacional de datos

Podemos transferir, almacenar y tratar tus datos fuera de tu país de residencia. Para las transferencias fuera del EEE/Reino Unido utilizamos mecanismos reconocidos (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar) o realizamos transferencias a países considerados como garantes de un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política

Esta Política puede actualizarse por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión modificada en esta página, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y te informaremos conforme a la ley.