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Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2025

Modena Nails opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para proporcionar al Usuario un entorno de compra personalizado (“Servicios”). La tienda Modena Nails es gestionada por la tecnología de Shopify. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos los datos personales del Usuario que utiliza los Servicios. En caso de conflicto con los Términos de servicio, esta Política tendrá prioridad en lo que respecta a la recopilación, procesamiento y divulgación de datos personales.

Al utilizar los Servicios, el Usuario confirma que ha leído esta Política de privacidad y entiende las reglas de procesamiento de datos descritas.

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Información personal que recopilamos y procesamos

“Información personal” son datos que identifican al Usuario o que pueden asociarse con el Usuario. No incluyen datos anonimizados. El alcance de los datos depende de la forma en que se utilizan los Servicios, el lugar de residencia y la legislación aplicable. Podemos recopilar m.in.:

Datos de contacto – nombre, apellido, dirección(es), número de teléfono, correo electrónico.
Datos financieros – números y datos de instrumentos de pago, detalles de transacciones, formas y confirmaciones de pago.
Información de la cuenta – nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias.
Información sobre transacciones – artículos vistos/comprados/devueltos, historial de pedidos.
Comunicación – datos transmitidos en contactos con el servicio de atención al cliente.
Información sobre el dispositivo – tipo de dispositivo/navegador, dirección IP, identificadores.
Información sobre el uso – interacciones con los Servicios, navegación, tiempo de uso.

Fuentes de información personal

Directamente del Usuario – al crear una cuenta, realizar compras, contactos.
Automáticamente – a través de los Servicios (incluidas cookies y tecnologías similares).
De proveedores de servicios – que actúan en nuestro nombre (por ejemplo, pagos, logística, TI).
De socios/empresas externas – dentro de los límites de la ley y los contratos establecidos.

¿Cómo utilizamos la información personal?

Prestación, personalización y mejora de los Servicios – ejecución del contrato, pagos, pedidos, cuenta, envío, devoluciones/cambios, reseñas, recomendaciones.
Marketing y publicidad – envío de comunicaciones de marketing (correo electrónico/SMS/carta), mostrar anuncios (también personalizados) en nuestros Servicios o fuera de ellos.
Seguridad y prevención de fraudes – autenticación, detección y prevención de abusos.
Comunicación y soporte – respuestas a preguntas, atención al cliente.
Razones legales – cumplimiento de obligaciones legales y respuesta a solicitudes legítimas.

¿Cómo revelamos información personal

Proveedores y empresas externas – que actúan en nuestro nombre (pagos, logística, nube, análisis, atención al cliente).
Socios comerciales y de marketing – m.in. para anuncios personalizados; utilizan sus propias políticas de privacidad.
Por recomendación/con el consentimiento del Usuario – por ejemplo, envío, widgets sociales, inicio de sesión externo.
Entidades asociadas/grupo – para fines compatibles con la Política.
Transacciones corporativas y obligaciones legales – fusión, quiebra; ejecución de términos; protección de derechos.

Relación con Shopify

Los servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa datos personales relacionados con el acceso y uso de los Servicios, para proporcionarlos y mejorarlos. Los datos pueden ser transferidos a Shopify y a proveedores en otros países. Shopify puede utilizar la información de las interacciones del Usuario con nuestra Tienda, otros vendedores y la plataforma Shopify (funciones avanzadas). En estos casos, Shopify es responsable del procesamiento y la realización de los derechos del Usuario relacionados con estas acciones. Detalles: privacy.shopify.com/pl.

Sitios y enlaces de empresas externas

Los servicios pueden contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de sus prácticas ni de su contenido. Los datos publicados en lugares públicos (por ejemplo, redes sociales) pueden ser visibles para otros usuarios.

Datos de niños

Los servicios no están destinados a niños. No recopilamos intencionadamente datos de personas menores de edad. Un padre/tutor puede solicitar la eliminación de los datos de un niño contactándonos.

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Seguridad y retención de datos

Aplicamos medidas de seguridad, sin embargo, ningún método es absolutamente infalible. El tiempo de almacenamiento de datos depende de las necesidades operativas y los requisitos legales (gestión de cuentas, prestación de servicios, disputas, ejecución de contratos).

Derechos y elecciones del Usuario

Acceso/Información – acceso a sus datos.
Eliminación – solicitud de eliminación de datos.
Corrección – mejora de inexactitudes.
Transferencia de datos – copia/transferencia de datos en casos específicos.
Preferencias de comunicación – renuncia a la comunicación de marketing (enlace en el correo electrónico). Los mensajes transaccionales pueden seguir siendo enviados.

Los usuarios del EEE/Reino Unido (de acuerdo con la legislación local) pueden además:

oponerse/solicitar la restricción del procesamiento,
retirar el consentimiento (sin afectar la legalidad del procesamiento previo).

Las solicitudes se pueden presentar a través de los canales de contacto a continuación. Podemos requerir verificación de identidad. La información completa sobre el procesamiento por parte de Shopify y los derechos del Usuario se encuentra en privacy.shopify.com/pl.

Quejas

Para quejas, por favor contáctenos. Dependiendo del lugar de residencia, el Usuario puede tener derecho a apelar nuestra decisión o presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos (en el EEE - la autoridad supervisora competente).

Transferencia internacional de datos

Podemos transferir, almacenar y procesar datos fuera del país de residencia. Para transferencias fuera del EEE/Reino Unido. Utilizamos mecanismos reconocidos (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar) o transferencias a países considerados que garantizan un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política

La política puede ser actualizada (operativa/legal/regulatoria). Publicamos la versión modificada en esta página, actualizamos la fecha de "Última actualización" e informamos según lo requerido por la ley.