Returpolicy

Senaste uppdatering: 30 oktober 2025

Denna returpolicy beskriver villkoren för ångerrätt, returer och byten i Modena Nails webbutik. I frågor som inte omfattas av denna policy gäller polsk lag och butikens villkor.

1. Ångerrätt (14 dagar)

Konsumenten och entreprenören har den privilegierade rätten att 14 dagar att frånträda ett distansavtal utan att ange någon anledning.
Fristen räknas från mottagningsdatumet för varorna (vid beställningar av flera artiklar - från den senast levererade artikeln).
Skicka ångerförklaringen via e-post till: kontakt@modenanails.pl eller per post till adressen som anges i avsnittet Returadress.
Du kan använda vår mall: uttagsformulär (frivillig).

2. Retur av varor efter ångerrätt

Vänligen skicka tillbaka varorna senast kl. 14 dagar från att lämna in en återkallelseförklaring.
Fraktkostnad bärs av Kunden (om inte annat uttryckligen avtalats).
Vänligen ange ditt ordernummer och dina kontaktuppgifter för att snabba upp identifieringen av försändelsen.

3. Returadress

Modena Nails (Returer)
1a Leśna Street, 44-102 Gliwice, Polen
e-post: kontakt@modenanails.pl | tel.: +48 32 733 2052

4. De returnerade varornas skick

Du är ansvarig för eventuell minskning av varornas värde till följd av deras användning utöver vad som är nödvändigt för att fastställa deras art, egenskaper och funktion.
Varor förpackade av hygieniska skäl (t.ex. nagelprodukter, kosmetika) kan inte returneras efter att den förseglade förpackningen öppnats.

5. Undantag från ångerrätten

icke-prefabricerade/personliga varor,
varor förseglade av hygieniska skäl efter öppnandet,
lättfördärvliga varor/kort hållbarhet,
inspelningar/program på media efter öppnandet,
föremål som är oupplösligt sammankopplade med andra efter leverans,
press (exklusive prenumerationer),
produkter som är beroende av marknadsfluktuationer utanför säljarens kontroll.

6. Återbetalning av betalning

Återbetalningen görs senast 14 dagar från mottagandet av utträdesförklaringen.
Vi kan komma att hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka dem, beroende på vilket som inträffar först.
Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmetod om vi inte uttryckligen avtalar om annat.
Vi återbetalar varornas pris och kostnaden för den billigaste standardleveransen som butiken erbjuder.

7. Utbyte

Om du vill byta en produkt (t.ex. mot en annan färg/nyans), vänligen kontakta kundtjänst: kontakt@modenanails.plVi behandlar byten som retur och ny beställning eller, om möjligt, direktbyte efter betalning/återbetalning av mellanskillnaden.

8. Skillnaden mellan en retur och en reklamation

Återbetalning (ångerrätt) gäller vid avbokning utan angivande av skäl inom 14 dagar. Klagomål gäller varornas bristande överensstämmelse med avtalet. Reklamationsförfarandet beskrivs Butiksregler ("Avsnittet Klagomål").

9. Skador under transport

Om försändelsen anländer skadad, vänligen fyll i en skadeanmälan till budfirman eller rapportera den vid ett paketskåp och ta bilder.
Kontakta oss omedelbart med ditt ordernummer och dokumentation för att hjälpa till med ett snabbt byte eller en retur.