Grąžinimo politika

Paskutinis atnaujinimas: 2025 m. spalio 30 d.

Šioje grąžinimo politikoje išdėstytos prekių grąžinimo, atsiėmimo ir keitimo „Modena Nails“ internetinėje parduotuvėje sąlygos. Šioje politikoje neaptartais klausimais taikoma Lenkijos teisė ir parduotuvės sąlygos.

1. Atšaukimo teisė (14 dienų)

Vartotojas ir Verslininkas turi privilegijuotą teisę 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodant jokios priežasties.
Terminas skaičiuojamas nuo prekių gavimo dienos (jei užsakoma daugiau prekių – nuo paskutinės pristatytos prekės).
Atšaukimo pareiškimą siųskite el. paštu adresu: kontakt@modenanails.pl arba paštu adresu, nurodytu skyriuje Grąžinimo adresas.
Galite naudoti mūsų šabloną: atsisakymo forma (neprivaloma).

2. Prekių grąžinimas po atsisakymo

Prašome grąžinti prekes ne vėliau kaip iki 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo pateikimo.
Siuntimo kaina apmoka Klientas (nebent aiškiai susitarta kitaip).
Prašome nurodyti savo užsakymo numerį ir kontaktinę informaciją, kad siunta būtų identifikuota greičiau.

3. Grąžinimo adresas

Modenos nagai (grąžinimai)
1a Leśna gatvė, 44-102 Gliwice, Lenkija
el. paštas: kontakt@modenanails.pl | tel.: +48 32 733 2052

4. Grąžintų prekių būklė

Jūs esate atsakingas už bet kokį prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl jų naudojimo daugiau, nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Prekės, supakuotos dėl higienos priežasčių (pvz., nagų priežiūros priemonės, kosmetika) atidarius sandarią pakuotę, grąžinti negalima.

5. Atšaukimo teisės išimtys

ne iš anksto pagamintos/personalizuotos prekės,
prekės, kurios po atidarymo užplombuotos dėl higienos priežasčių,
greitai gendantys produktai/trumpas galiojimo laikas,
įrašai/programos laikmenose po atidarymo,
daiktai, neatsiejamai susiję su kitais po pristatymo,
spauda (išskyrus prenumeratas),
produktai, priklausantys nuo rinkos svyravimų, kurių Pardavėjas negali kontroliuoti.

6. Mokėjimo grąžinimas

Grąžinimas atliekamas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareiškimo dėl atsisakymo gavimo.
Mes galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol negausime prekių arba jūs pateiksite įrodymus, kad jas išsiuntėte atgal, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.
Lėšas grąžinsime tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent aiškiai susitartume kitaip.
Grąžinsime pinigus už prekes ir pigiausio standartinio pristatymo, kurį siūlo parduotuvė, išlaidas.

7. Mainai

Jei norite pakeisti prekę (pvz., į kitą spalvą/atspalvį), susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba: kontakt@modenanails.plPrekių keitimą apdorojame kaip grąžinimą ir naują užsakymą arba, jei įmanoma, tiesioginį keitimą, sumokėjus/grąžinus skirtumą.

8. Skirtumas tarp grąžinimo ir skundo

Pinigai už užsakymą grąžinami (atsisakoma), jei užsakymas atšaukiamas nenurodant priežasties per 14 dienų. Skundas yra susijęs su prekių neatitikimu sutarčiai. Skundų pateikimo tvarka aprašyta Parduotuvės taisyklės („Skundų“ skyrius).

9. Žala transportavimo metu

Jei siunta atvyksta pažeista, prašome užpildyti žalos ataskaitą su kurjeriu arba pranešti apie tai siuntų terminale ir nufotografuoti siuntą.
Prašome nedelsiant susisiekti su mumis ir pateikti savo užsakymo numerį bei dokumentus, kad galėtume greitai pakeisti arba grąžinti prekę.