Palautuskäytäntö

Viimeisin päivitys: 30. lokakuuta 2025

Tämä palautuskäytäntö määrittelee Modena Nails -verkkokaupan peruutusten, palautusten ja vaihtojen ehdot. Aiheissa, joita tämä käytäntö ei kata, sovelletaan Puolan lakia ja verkkokaupan käyttöehtoja.

1. Peruuttamisoikeus (14 päivää)

Kuluttajalla ja yrittäjällä on etuoikeutettu oikeus 14 päivää peruuttaa etäsopimus antamatta mitään syytä.
Määräaika lasketaan tavaroiden vastaanottopäivästä (useiden tuotteiden tilauksissa viimeksi toimitetusta tuotteesta).
Lähetä peruuttamisilmoitus sähköpostitse osoitteeseen: kontakt@modenanails.pl tai postitse kohdassa ilmoitettuun osoitteeseen Palautusosoite.
Voit käyttää malliamme: peruutuslomake (valinnainen).

2. Tavaroiden palauttaminen peruuttamisen jälkeen

Lähetäthän tavarat takaisin viimeistään 14 päivää peruuttamisilmoituksen jättämisestä.
Toimituskulut on asiakkaan vastuulla (ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu).
Liitä mukaan tilausnumerosi ja yhteystietosi lähetyksen tunnistuksen nopeuttamiseksi.

3. Palautusosoite

Modena Nails (Palautukset)
1a Leśna Street, 44-102 Gliwice, Puola
sähköposti: kontakt@modenanails.pl | puh.: +48 32 733 2052

4. Palautettujen tavaroiden kunto

Olet vastuussa tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu niiden käytöstä pidemmälle kuin on tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi.
Hygieniasyistä pakatut tavarat (esim. kynsituotteet, kosmetiikka) ei voi palauttaa sinetöidyn pakkauksen avaamisen jälkeen.

5. Peruuttamisoikeuden poikkeukset

ei-esivalmistetut/personoidut tavarat,
hygieniasyistä avaamisen jälkeen sinetöidyt tavarat
helposti pilaantuvat tavarat/lyhyt säilyvyysaika,
tallennusvälineillä olevat tallenteet/ohjelmat avaamisen jälkeen,
toimituksen jälkeen erottamattomasti toisiinsa yhteydessä olevat tavarat
lehdistö (tilauksia lukuun ottamatta),
tuotteet ovat riippuvaisia markkinoiden vaihteluista, joihin Myyjä ei voi vaikuttaa.

6. Maksun palautus

Palautus on tehty viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta lukien.
Voimme pidättäytyä hyvityksestä, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat tai olet toimittanut todisteen siitä, että olet lähettänyt ne takaisin, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.
Palautamme rahat samalla maksutavalla, ellemme ole nimenomaisesti toisin sopineet.
Hyvitämme tuotteiden hinnan ja myymälän tarjoaman halvimman vakiotoimituskulut.

7. Vaihto

Jos haluat vaihtaa tuotteen (esim. eri väriin/sävyyn), ota yhteyttä asiakaspalveluun: kontakt@modenanails.plKäsittelemme vaihdot palautuksena ja uutena tilauksena tai, jos mahdollista, suorana vaihtona erotuksen maksamisen/hyvittämisen jälkeen.

8. Palautuksen ja valituksen välinen ero

Hyvitys (peruuttaminen) koskee peruutuksia ilman syytä 14 päivän kuluessa. Valitus koskee tavaran sopimuksenvastaisuutta. Valitusmenettely on kuvattu Myymälän säännöt ("Valitukset"-osio).

9. Kuljetusvauriot

Jos lähetys saapuu vaurioituneena, täytä vahinkoilmoitus kuriirin kanssa tai ilmoita siitä pakettiautomaatilla ja ota valokuvia.
Ota meihin välittömästi yhteyttä ja toimita tilausnumerosi sekä asiakirjasi, jotta voimme auttaa sinua nopeassa vaihdossa tai palautuksessa.