Πολιτική Επιστροφών

Τελευταία ενημέρωση: 30 Οκτωβρίου 2025

Αυτή η Πολιτική Επιστροφών περιγράφει τους όρους και τις προϋποθέσεις για υπαναχωρήσεις, επιστροφές και ανταλλαγές στο ηλεκτρονικό κατάστημα Modena Nails. Σε θέματα που δεν καλύπτονται από την παρούσα πολιτική, ισχύει η πολωνική νομοθεσία και οι Όροι και Προϋποθέσεις του καταστήματος.

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Ο Καταναλωτής και ο Επιχειρηματίας έχουν το προνομιακό δικαίωμα να 14 ημέρες να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως χωρίς να δώσει λόγο.
Η προθεσμία υπολογίζεται από την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών (σε περίπτωση παραγγελιών για πολλαπλά είδη - από το τελευταίο παραδοθέν είδος).
Στείλτε τη δήλωση υπαναχώρησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: kontakt@modenanails.pl ή ταχυδρομικώς στη διεύθυνση που αναφέρεται στην ενότητα Διεύθυνση επιστροφής.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρότυπό μας: φόρμα υπαναχώρησης (προαιρετικός).

2. Επιστροφή προϊόντων μετά την υπαναχώρηση

Παρακαλούμε να επιστρέψετε τα προϊόντα το αργότερο έως 14 ημέρες από την υποβολή δήλωσης υπαναχώρησης.
Κόστος αποστολής βαρύνει τον Πελάτη (εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά).
Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να επιταχύνετε την αναγνώριση της αποστολής.

3. Διεύθυνση επιστροφής

Modena Nails (Επιστροφές)
1a Leśna Street, 44-102 Gliwice, Πολωνία
e-mail: kontakt@modenanails.pl | τηλ.: +48 32 733 2052

4. Κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων

Είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από τη χρήση τους πέραν του μέτρου που είναι απαραίτητο για την απόδειξη της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.
Εμπορεύματα συσκευασμένα για λόγους υγιεινής (π.χ. προϊόντα νυχιών, καλλυντικά) δεν επιστρέφονται μετά το άνοιγμα της σφραγισμένης συσκευασίας.

5. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

μη προκατασκευασμένα/εξατομικευμένα προϊόντα,
προϊόντα σφραγισμένα για λόγους υγιεινής μετά το άνοιγμα,
ευπαθή προϊόντα/μικρή διάρκεια ζωής,
ηχογραφήσεις/προγράμματα σε μέσα μετά το άνοιγμα,
αντικείμενα άρρηκτα συνδεδεμένα με άλλα μετά την παράδοση,
τύπος (εξαιρουμένων των συνδρομών),
προϊόντα που εξαρτώνται από τις διακυμάνσεις της αγοράς πέρα από τον έλεγχο του Πωλητή.

6. Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης.
Ενδέχεται να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα αγαθά ή μέχρι να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι τα έχετε στείλει πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
Θα επιστρέψουμε τα χρήματα χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνήσουμε ρητά διαφορετικά.
Θα σας επιστρέψουμε την τιμή των προϊόντων και το κόστος της φθηνότερης τυπικής παράδοσης που προσφέρει το κατάστημα.

7. Ανταλλαγή

Εάν θέλετε να ανταλλάξετε ένα προϊόν (π.χ. με διαφορετικό χρώμα/απόχρωση), επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών: kontakt@modenanails.plΕπεξεργαζόμαστε τις ανταλλαγές ως επιστροφή και νέα παραγγελία ή, εάν είναι δυνατόν, άμεση ανταλλαγή μετά την πληρωμή/επιστροφή της διαφοράς.

8. Η διαφορά μεταξύ μιας δήλωσης και μιας καταγγελίας

Η επιστροφή χρημάτων (ανάληψη) ισχύει για ακύρωση χωρίς αναφορά λόγου εντός 14 ημερών. Καταγγελία αφορά τη μη συμμόρφωση των αγαθών με τη σύμβαση. Η διαδικασία υποβολής καταγγελίας περιγράφεται Κανονισμοί καταστήματος (Ενότητα "Παράπονα").

9. Ζημιές κατά τη μεταφορά

Εάν η αποστολή φτάσει κατεστραμμένη, παρακαλούμε συμπληρώστε μια αναφορά ζημιάς με τον courier ή αναφέρετέ την σε ένα ντουλάπι δεμάτων και τραβήξτε φωτογραφίες.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως με τον αριθμό παραγγελίας σας και τα δικαιολογητικά για να σας βοηθήσουμε με την άμεση ανταλλαγή ή επιστροφή.